決済できなかった主な理由として、
1. クレジットカードの有効期限切れ
2. クレジットカードが自動継続課金に未対応

が考えられます。

iPhoneの場合

ご利用端末の「設定」からクレジットカード情報の変更を行ってください。
変更の手順は以下のとおりです。

1. ホーム画面から「設定」を開く。
2. ご自身のApple IDをタップする
3. 「支払いと配送先」をタップする。
4. 口座情報や住所など必要な内容をご記入ください。

Androidの場合

Google Playからクレジットカード情報の変更を行ってください。
変更の手順は以下のとおりです。

1. Playストア を開く。
2. 右上のプロフィール アイコンをタップする。
3. 「お支払いと定期購入」をタップする。
4. 「お支払い方法」をタップする。
5. 該当するクレジットカードの情報を変更してください。