毎日お天気チェックにおいてコインが獲得できないこと・獲得したコインが消えていることが疑われる場合は、以下の点についてご確認ください。
1. tenki.jp メンバーシップにログインしているか
tenki.jp メンバーシップにログインした状態で、毎日お天気チェックのバナーやボタンをタップしてください。ログインしていない場合は、毎日お天気チェックをすることができません。
ログイン方法がご不明な場合は、ヘルプの「tenki.jp メンバーシップにログインしたい」をご参照ください。
2. コイン獲得画面が表示されたか
毎日お天気チェックボタンやバナーをクリック／タップした後は、コイン獲得を知らせる画面が表示されることを確認してください。画面が表示されない場合、何らかの事由により毎日お天気チェックが行えていない可能性がございます。
3. コイン獲得履歴があるか
該当するコインの獲得履歴があるかどうかご確認ください。
コインの獲得履歴がご不明な場合は、ヘルプの「ポイント・コインの獲得履歴を確認したい」をご参照ください。
4. 1つのアカウントのみで毎日お天気チェックをしているか
毎日お天気チェックはtenki.jp メンバーシップのアカウントに紐づいております。毎日お天気チェックを行ったアカウントと、その後状況確認を行ったアカウントが同一であるかご確認ください。
なお、おひとり様1アカウントまでとしておりますので、複数アカウントをご利用の場合は1アカウントとなるよう適宜退会をお願いいたします。
退会方法がご不明な場合は、ヘルプの「退会したい」をご参照ください。